Veelgestelde vragen

Coronamaatregelen

WILDLANDS volgt het dringend advies van de overheid op om in publieke en openbare binnenruimtes een mond-neuskapje continue te dragen. 

Dit advies is van toepassing in de souvernirsshops, Animazia en een aantal dieren-binnenverblijven zoals de Vlindertempel en Rimbula River.

De verkoop van tickets zal uitsluitend online plaatsvinden. Dit kan via www.wildlands.nl/bezoeken

Het maximum aantal toe te laten gasten per dag is gereduceerd om aan de anderhalve meter afstand tussen huishoudens te kunnen voldoen.

Nee, alle bezoekers van WILDLANDS moeten van te voren online hun dag van bezoek reserveren. Dit kan niet aan de kassa.

Reserveer je dagbezoek en koop je WILDLANDS entreeticket(s) via www.wildlands.nl/bezoeken

Reserveer je dag van bezoek via www.wildlands.nl/bezoeken

Doordat we i.v.m. de coronamaatregelen maar een beperkt aantal tickets per dag beschikbaar hebben, kan het zijn dat jouw voorkeursdatum al vol zit. Je kunt dan een keuze maken uit de beschikbare data. 

Ja, per dag is een maximaal aantal bezoekers vastgesteld.

Het kan echter zijn dat het maximum aantal bezoekers in de loop van de tijd wordt opgeschaald. Daardoor kan het voorkomen dat voor een dag waar in eerste instantie alle plaatsen zijn gereserveerd, op een later moment alsnog plekken beschikbaar komen.

Ja, alle bezoekers dienen voorafgaand aan het bezoek een plaats te reserveren.  

Dit geldt dus ook voor abonnementhouders. Dit kan via www.wildlands.nl/reserveren-abonnementhouder. Na het reserveren ontvang je een entreeticket voor je bezoek aan het park.

Ja, alle bezoekers dienen vooraf een plaats te reserveren.  Lees hier hoe:

Ik heb al een ticket via een derde partij 
Met de numerieke barcode van het reeds gekochte ticket kun je je aanmelden via wildlands.nl/bezoeken (optie ik heb al een ticket) en een dag van bezoek reserveren. Na het reserveren ontvang je een nieuw entreeticket.

Ik heb een kortingsbon die ik moet inwisselen bij de kassa
Reserveer ook dan van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Ik heb een abonnement van een partnerpark en heb recht op korting bij WILDLANDS
Reserveer ook dan van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Ik heb een NVD-pas / Club van 11-pas en heb recht op korting bij WILDLANDS
Reserveer ook dan van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Ik heb een kortingsbon via Ruhr.Topcard / City for 2 / Das Barometer
Reserveer ook dan van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Reserveer van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Op de dag van je gereserveerde bezoek kun je bij de kassa je entreeticket(s) met korting aanschaffen.

Ja, reserveer van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Op de dag van je gereserveerde bezoek kun je bij de kassa je entreeticket(s) met korting aanschaffen.

Ja, reserveer van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark'). 

Op de dag van je gereserveerde bezoek kun je bij de kassa je entreeticket(s) met korting aanschaffen.

Ja, reserveer van tevoren je dag van bezoek via wildlands.nl/bezoeken (optie 'ik heb een kortingsbon/NVD-pas/abonnement van een partnerpark').

Op de dag van je gereserveerde bezoek kun je bij de kassa je entreeticket(s) met korting aanschaffen.

Het ticket dat je koopt, is alleen geldig op de gekozen bezoekdag en niet inwisselbaar voor een ticket op een andere dag.

Ja, vrijwel het hele park is open. De Arctic 1 is nog gesloten. 

Attracties als Rimbula River en Serenga Safari zijn wel open en de shows in het Norticatheater en de Jungle Arena gaan door, met aanvullende maatregelen om te voldoen aan de anderhalvemetersamenleving.

In het park zijn eenrichtingsroutes aangegeven en met extra bebording worden toegepaste maatregelen toegelicht. Getraind personeel is zichtbaar aanwezig om wanneer nodig uitleg te geven. 

Daarnaast zijn extra hygiënemaatregelen getroffen, worden contactpunten vaker schoongemaakt en zijn er centrale desinfectiepunten aanwezig.

De toiletten op het park zijn geopend. Hier worden extra hygiënemaatregelen getroffen.

Alle restaurants zijn tot nader order gesloten. Op verschillende locaties in het park is een take away service. Bekijk de locaties met menukeuze.  We bieden ook een lunchpakket aan. Dit kan je vooraf aan je bezoek, online bij de dagreservering van je tickets  bestellen. 

Bezoeken

Nee, huisdieren worden niet toegelaten. Er is bij WILDLANDS geen kennel aanwezig.

Bij Dierenpension De Eersteling in Roswinkel kan je je hond voor een dag onderbrengen. De kosten bedragen € 12,- voor een dagopvang.

Neem voor meer informatie contact op met De Eersteling:
info@dierenpensiondeeersteling.nl
+31 (0)591-353254

Rolstoelen zijn te huur tegen betaling van een borg. Het is verstandig om deze van tevoren telefonisch te reserveren via +31 (0)591 850 855. Buggy's en bolderkarren zijn niet aanwezig.

Wanneer je via www.WILDLANDS.nl de tickets hebt besteld, kun je tussen 9:00 en 17:00 uur contact opnemen met de medewerkers van de afdeling Front Office via 0591-850855 of info@wildlands.nl. 

WILDLANDS beschikt niet over een eigen parkeerterrein. Er zijn echter voldoende parkeerplaatsen in de nabije omgeving van het park. 

Meer informatie over de parkeerterreinen en de tarieven zijn te vinden op de websites van respectievelijk Q-park en de gemeente Emmen.

Voor glutenvrije producten en vegetarische producten kun je terecht bij de volgende restaurants: 

Rimbula Restaurant, Momma´s Restaurant, Zembla Food & Drinks, Travellers’ Taste en Animazia Restaurant.

Voor andere diëten vragen wij je contact op te nemen met de medewerkers van Front Office via +31 (0)591-850855 of via info@wildlands.nl.

Het navigatie-adres van parkeerplaats Zuid is: Ermerweg 28, Emmen. Het bezoekadres van WILDLANDS is: Raadhuisplein 99, Emmen. 

Nee, tickets hoeven niet geprint te worden. De streepjescode van de tickets moeten wel duidelijk zichtbaar van een smartphone of tablet af te scannen kunnen zijn.

De geldigheid van je entreeticket staat vermeld op het entreeticket.

Ja, de VVV-cadeaukaart kan bij ons verzilverd worden.

In de online ticketfunnel staat bij betaalmogelijkheden de VVV-Giftcard onder het kopje 'Giftcard'.

Op het park kan de VVV-cadeaukaart ook bij horeca en souvenirswinkels worden uitgegeven. Wij geven echter geen geld retour; de waarde van de cadeaukaart zal dus in één keer moeten worden uitgegeven.

In WILDLANDS zijn loopfietsjes, kinderfietsjes, stepjes, skateboards, rolschaatsen etc. niet toegestaan.

Algemene vragen

Ja dat kan, zowel online als aan de kassa. Aan de kassa is ook een WILDLANDS cadeaukaart verkrijgbaar.

Entreekaarten zijn via onze website te bestellen en je geeft de E-voucher cadeau. De kaarten kunnen ook aan de kassa worden gekocht en vervolgens cadeau gegeven.

Abonnementen kunnen via onze online abonnementenshop gekocht worden. Daar kun je alle gegevens van de cadeau-ontvanger invullen tezamen met je eigen mailadres. Na betaling wordt er een bevestigingsmail naar dit mailadres gestuurd. Deze bevestiging kun je vervolgens aan de cadeau-ontvanger geven. De ontvanger kan op vertoon van de bevestiging en een geldig ID-bewijs het abonnement komen ophalen. Dit dient persoonlijk te gebeuren omdat er ter plekke een foto van de abonnementhouder wordt gemaakt die op de pas wordt geprint.

Neem dan contact met ons op via +31 (0)591-850855 of via info@wildlands.nl

Abonnementen

Ja, alle bezoekers dienen voorafgaand aan het bezoek een plaats te reserveren. 

Dit geldt dus ook voor abonnementhouders. Dit kan via www.wildlands.nl/reserveren-abonnementhouder. Na het reserveren ontvang je een entreeticket voor je bezoek aan het park.

Je kunt hier controleren tot wanneer je abonnement geldig is.

Nee, WILDLANDS heeft alleen persoonsgebonden abonnementen.